Comment le rôle de leader a-t-il changé et comment va-t-il évoluer?

2006 CCL Research Report: The Changing Nature of Leadership by André Martin

En votre qualité de leader international, vos objectifs consistent en:

• Accroître votre vision
• Améliorer vos prises de décisions
• Rendre vos équipes plus autonomes et responsables pour que chacun soit partie prenante dans les projets et la gestion des équipes

L'accompagnement personnalisé (le coaching) offert par Effective Global Leadership permet aux cadres une meilleur approche de la résolution des problèmes en utilisant des techniques innovantes et une approche plus consciente et conciliante.

Si le coaching fait partie des fonctions d'un leader, comment faire pour acquérir les techniques du coaching?

En assistant aux séances de coaching selon notre méthode qui inclut l'apprentissage expérimental, les leaders apprennent les techniques pour ensuite les adapter à leur propre style du management.

Comment les cadres de votre groupe apprennent-ils les techniques, la motivation et les compétences nécessaires dans le monde d'aujourd'hui pour relever les défis de la mondialisation?

Avec le coaching, les directeurs de ressources humaines prennent en considération non seulement le retour sur investissement mais également le retour des attentes de l'entreprise , comme les attentes des cadres lorsqu'ils sont expatriés ou sur site et qu'ils doivent diriger des équipes à travers le monde.

Comment votre groupe prépare-t-il ses expatriés pour les défis qu'ils rencontreront aussi bien sur le plan personnel que professionnel?

Le Coaching incite les cadres à mieux définir leurs objectifs, à optimiser leurs compétences et mieux comprendre l'équilibre nécessaire pour bien gérer leur projet de carrière.

Quel est le coût potentiel si les besoins du cadre expatrié ne sont pas pris en considération?

La recherche a montré que le coût ne se limite pas à un dommage financier. Il faut ajouter à ce coût initial, la perte de temps et la moindre productivité pendant que le cadre cherche ses repères, le coût des erreurs pendant que le cadre décrypte les coutumes locales et les comportements appropriés pour être efficace dans son nouveau pays d'accueil. Mais encore plus lourd est le coût personnel en cas d'échec d'une expatriation. Le taux d'échec se situe aux alentours de 15 à 20 pour cent - et peut atteindre 70 pour cent. Par ailleurs, l'échec provoque les problèmes sur le plan personnel et familial. Si le cadre a été considéré comment ayant un haut potentiel, son retour prématuré est souvent suivi par une démission. Le coût peut alors avoir de très graves conséquences pour l'entreprise si après avoir démissionné le cadre est engagé dans le groupe concurrent.

Les directeurs de ressources humaines connaissent le niveau du QI nécessaire pour analyser et répondre aux exigences du marché mondial d'aujourd'hui. On appelle ces compétences les techniques dures de la réussite:

• La Stratégie: Que faut-il pour atteindre les objectifs et comment les atteindre?
• La Structure: La flexibilité pour répondre aux exigences du marché et la rigidité ainsi que la puissance pour s'épanouir pendant les moments difficiles
• Les Systèmes: Les processus pour mettre en oeuvre les procédures et la politique de l'entreprise

Mais quels sont les atouts des techniques qui permettent à certains leaders de réussir au-delà des attentes pendant que d'autres semblent échouer?

• L'Intelligence Culturelle (CQ / CI)
• L'Intelligence Emotionelle (EQ / EI)
• L'Intelligence Sociale (SQ / SI)

Ce sont là les trois axiomes de Effective Global Leadership^®.

Si une société pense que les hauts responsables n'ont pas besoin du coaching pour en apprendre les techniques mais les cadres en ont besoin:

Qu'est-ce que cela nous apprend de la stratégie de l'entreprise?

Les leaders ont besoin de savoir comment mobiliser l'énergie humaine pour traduire cette énergie en stratégie et en actions et résultats. Ce savoir-faire consiste à connecter les désirs du personnel pour en générer un vrai désir d'engagement.

"Training when augmented with coaching, yielded productivity increases almost four times the level achieved by training alone. Coaching offers support throughout the journey until targets are reached, including to help deal with stress and the temptation to revert back to stereotyping. This study showed how management training alone resulted in a 22,4% productivity increase, while training plus coaching enabled an 88% increase."

Gerald Olivero and al., "Executive Coaching as a transfer Tool" Public Personnel Management 26 (winter 1997)